电视购物市场现状深度调研与发展前景分析报告

目  录

第一章 中国电视购物行业发展综述

1.1 电视购物行业定义及分类

1.1.1 电视购物行业概念及定义

1.1.2 电视购物行业分类情况

1.1.3 中国电视购物行业发展历程

1.2 电视购物行业发展环境分析

1.2.1 电视购物行业政治法律环境

1.2.2 电视购物行业经济环境

（1）国际宏观经济走势分析

（2）国内宏观经济形势分析

（3）经济环境与本行业的关系分析

1.2.3 电视购物行业社会环境

（1）居民收入水平

（2）居民消费结构

（3）居民消费信心

（4）居民电视购物规模与消费行为

第二章 国内外电视购物行业发展分析

2.1 全球电视购物行业发展及经验借鉴

（1）美国电视购物行业发展及经验借鉴

1）美国电视购物行业发展概况

2）美国电视购物行业经验借鉴

3）美国电视购物行业新发展

（2）韩国电视购物行业发展及经验借鉴

1）韩国电视购物行业发展概况

2）韩国电视购物行业经验借鉴

3）韩国电视购物行业新发展

（3）日本电视购物行业发展及经验借鉴

1）日本电视购物行业发展概况

2）日本电视购物行业经验借鉴

3）日本电视购物行业新发展

2.2 中国电视购物行业发展分析

2.2.1 中国电视购物行业发展总体概况

（1）中国电视购物行业发展概况

（2）中国电视购物行业发展动向

2.2.2 中国电视购物与其他购物平台的比较分析

（1）电视购物与网络购物比较分析

1）2017年网络购物行业交易情况

2）2017-2025年网络购物行业发展预测

3）电视购物与网络购物边际效应分析

（2）电视购物与零售业（实体店）比较分析

1）2017年零售业发展情况

2）2017-2025年零售业发展预测

3）电视购物与购物中心（实体店）边际效应分析

第三章 电视购物关联行业发展分析

3.1 电视传播媒介发展情况分析

3.1.1 电视购物传统媒介分析

（1）中国数字电视产业增长情况

（2）中国电视覆盖及收视率情况

3.1.2 电视购物新媒介发展情况

（1）手机电视媒介发展分析

（2）电视购物网络平台发展分析

（3）手机购物用户行为分析

1）手机购物用户属性分析

2）手机购物用户购物行为分析

3）手机购物用户购物偏好分析

3.2 呼叫中心建设现状与应用情况

3.2.1 呼叫中心产业成本分析

（1）呼叫中心产业成本构成

（2）呼叫中心主要成本剖析

1）人力资源成本

2）技术平台成本

3）网络运营成本

（3）呼叫中心成本优化与策略

3.2.2 呼叫中心成本效益核算

（1）营销及技术支持型

（2）客户服务及对内支持型

3.2.3 呼叫中心利润型体系构建

（1）利润型体系利润来源

（2）利润型体系构建要点

1）呼叫中心功能重新定位

2）呼叫中心组织架构重新确定

3）呼叫中心运营体系重新设计

4）注重体系内的内部协调

3.2.4 呼叫中心经济效益提升策略

（1）经济效益主要提升策略

（2）国外效益提升经验借鉴

（3）国内领先企业运行经验

3.2.5 呼叫中心在电视购物行业中的应用

3.3 数字电视支付行业发展分析

3.3.1 数字电视支付对电视购物行业的影响分析

3.3.2 数字电视支付行业应用场景分析

3.3.3 数字电视支付行业相关业务分析

3.3.4 数字电视支付系统分析

（1）系统的组成

（2）第三方对接能力

3.4 物流配送系统发展分析

3.4.1 物流行业发展情况

（1）物流总额增幅及其构成情况

（2）物流总费用增幅及构成情况

（3）物流业增加值增幅及贡献情况

（4）物流固定资产投资及增长情况

（5）全国重点企业物流统计调查情况

3.4.2 快递服务产业发展情况

（1）中国快递行业经营现状分析

1）快递企业快递价格分析

2）快递企业服务能力分析

（2）快递行业务量完成情况分析

1）快递行业务量总体情况

2）分类型业务量结构分析

3）分地区业务量结构分析

（3）快递行业务收入情况分析

1）快递行业务收入情况

2）分类型业务收入结构

3）分地区业务收入结构

3.4.3 物流业与电视购物行业关系分析

第四章 中国电视购物行业商业运作模式分析

4.1 电视购物运作模式分类

4.1.1 传统电视购物运作模式

4.1.2 现代电视购物运作模式

（1）电视台自办电视购物企业运作模式

（2）多个电视台联办电视购物企业运作模式

4.1.3 传统电视购物与现代电视购物的运作模式异同

4.2 传统电视购物市场发展情况分析

4.2.1 传统电视购物市场发展现状

4.2.2 传统电视购物存在的问题

4.3 现代电视购物市场发展情况分析

4.3.1 现代电视购物市场发展现状

4.3.2 现代电视购物频道建设与发展

（1）全国主要电视购物频道

（2）全国性电视购物频道数字网覆盖情况

（3）电视购物频道分地区数字电视用户覆盖情况

（4）购物频道对不同类型城市数字电视用户的覆盖情况

（5）现代电视购物市场发展建议分析

4.4 中国电视购商业运作模式发展与转型

4.4.1 传统电视购物运作模式发展趋势

4.4.2 现代电视购物运作模式发展趋势

第五章 中国电视购物行业主要产品市场发展分析

5.1 化妆品电视购物市场增长情况

5.1.1 我国化妆品行业经营效益分析

5.1.2 我国化妆品行业市场规模分析

（1）全部化妆品企业零售总额

（2）限额以上化妆品企业零售总额

（3）规模以上化妆品企业销售规模

5.1.3 我国化妆品市场销售渠道分析

5.1.4 我国化妆品电视购物市场发展分析

（1）化妆品电视购物市场规模分析

（2）化妆品电视购物渠道收益分析

（3）化妆品电视购物渠道成本构成

5.1.5 化妆品电视购物市场趋势预测分析

（1）电视购物发展优势分析

（2）电视购物趋势预测分析

5.2 奢侈品电视购物市场增长情况

5.2.1 我国奢侈品市场发展分析

（1）我国奢侈品市场产销情况

（2）我国奢侈品市场品牌分析

5.2.2 我国奢侈品市场销售渠道分析

（1）代理销售

（2）直营店

（3）自营与代理相结合

（4）奢侈品奥特莱斯模式

5.2.3 白领购买奢侈品行为分析

（1）白领购买奢侈品行为特征

1）白领购买奢侈品动机

2）白领购买奢侈品消费习惯

3）白领购买奢侈品意愿

（2）白领购买奢侈品消费特点

1）白领购买奢侈品的品类

2）白领购买奢侈品的品牌

3）白领购买奢侈品的金额

（3）白领购买奢侈品信息渠道

1）白领购买奢侈品信息来源

2）白领购买奢侈品的渠道

5.2.4 我国奢侈品电视购物市场发展分析

5.3 珠宝首饰电视购物市场增长情况

5.3.1 我国珠宝首饰市场规模与增长

（1）我国珠宝首饰制造业产销情况

（2）我国黄金行业需求分析

1）总体需求情况

2）人均需求情况

3）细分行业黄金需求分析

4）首饰业需求分析

5）黄金行业需求预测

5.3.2 我国珠宝首饰市场销售渠道分析

（1）品牌自营店渠道

（2）品牌代理店渠道

（3）品牌加盟店渠道

（4）无店铺销售渠道

5.3.3 我国珠宝首饰电视购物市场发展分析

5.4 箱包服饰电视购物市场增长情况

5.4.1 我国服饰市场发展分析

（1）我国服饰市场产销情况

（2）我国服饰市场品牌分析

5.4.2 我国箱包市场发展分析

（1）我国箱包市场产销情况

（2）我国箱包市场品牌分析

5.4.3 我国箱包服饰市场销售渠道分析

5.4.4 我国箱包服饰电视购物市场发展分析

5.5 汽车电视购物市场增长情况

5.5.1 我国汽车市场发展分析

（1）汽车销售规模

（2）汽车经销商规模

5.5.2 我国汽车市场销售渠道分析

5.5.3 我国汽车电视购物市场发展分析

5.6 手机产品电视购物市场增长情况

5.6.1 我国手机市场规模与增长

（1）我国手机出货量情况

（2）我国手机市场品牌情况

5.6.2 我国手机市场销售渠道分析

5.6.3 我国手机电视购物市场发展

第六章 中国电视购物行业消费群体分析

6.1 电视购物消费者特征分析

6.1.1 电视购物消费者受教育程度分析

6.1.2 电视购物消费者态度分析

6.1.3 电视购物消费者个性特征分析

6.1.4 电视购物消费者动机分析

6.1.5 电视购物消费者购买经验分析

6.1.6 电视购物消费者购买涉入程度分析

6.1.7 电视购物消费者成本支付分析

6.1.8 消费者对电视购物消费决策的企业影响因素

（1）企业提供的产品

（2）电视宣传的创造性

（3）企业服务的物流体系

（4）企业售后服务

6.2 电视购物消费者调研分析

6.2.1 电视购物广告接受度与信任度

6.2.2 电视购物产品满意度

6.2.3 电视购物消费者调研案例

（1）深圳消费者电视购物满意度调研

1）消费者基本情况

2）消费者对电视购物商品的看法

3）消费者对电视购物商品质量的意见

4）消费者对电视购物商品服务的意见

5）消费者对电视购物消费争议和维权方式

（2）重庆消费者电视购物现状调研

1）消费者基本情况

2）消费者对电视购物商品的看法

3）消费者对电视购物商品质量的意见

4）消费者对电视购物商品服务的意见

5）消费者对电视购物消费争议和维权方式

6.3 女性消费者对电视购物的消费分析

6.3.1 女性消费行为研究综述

6.3.2 女性消费者对电视购物产品的偏好

6.3.3 女性消费者对电视购物频道的偏好

6.3.4 女性消费者对电视购物过程的满意度

第七章 中国电视购物行业重点区域发展

7.1 北京市电视购物行业发展分析

7.2 上海市电视购物行业发展分析

7.3 广东省电视购物行业发展分析

7.4 江苏省电视购物行业发展分析

7.5 浙江省电视购物行业发展分析

7.6 湖南省电视购物行业发展分析

7.7 其他省（市）电视购物行业发展分析

第八章 中国电视购物行业主要企业运营分析

8.1 电视购物企业发展总体状况

8.2 电视购物行业电视台运营企业

8.2.1 中视电视购物有限公司经营情况分析

（1）企业简况

（2）企业运营区域与网络覆盖

（3）企业经营产品

（4）企业经营状况

8.2.2 快乐购物股份有限公司经营情况分析

（1）企业简况

（2）企业运营区域与网络覆盖

（3）企业经营产品

（4）企业经营状况

8.2.3 东方明珠新媒体股份有限公司经营情况分析

（1）企业简况

（2）企业运营区域与网络覆盖

（3）企业经营产品

（4）企业经营状况

8.2.4 央广幸福购物（北京）有限公司经营情况分析

（1）企业简况

（2）企业运营区域与网络覆盖

（3）企业经营产品

（4）企业经营状况

8.2.5 贵州家有购物集团有限公司经营情况分析

（1）企业简况

（2）企业运营区域与网络覆盖

（3）企业经营产品

（4）企业经营状况

8.3 电视购物行业独立运营企业分析

8.3.1 橡果国际经营情况分析

（1）企业简况

（2）企业运营区域与网络覆盖

（3）企业经营产品

（4）企业经营状况

8.3.2 七星购物（中国）有限公司经营情况分析

（1）企业简况

（2）企业运营区域与网络覆盖

（3）企业经营产品

（4）企业经营状况

第九章 中国电视购物行业投资前景与前景

9.1 中国电视购物市场趋势调查

9.1.1 电视购物行业发展趋势分析

9.1.2 电视购物行业趋势预测分析

9.2 中国电视购物行业投资前景分析

9.2.1 中国电视购物行业政策风险

9.2.2 中国电视购物行业宏观经济波动风险

9.2.3 中国电视购物行业关联产业风险

9.2.4 中国电视购物行业竞争产业风险

9.3 中国电视购物行业投资建议

图 表 目 录

图表- 1：2012-2017年9月中国国内生产总值统计分析

图表- 2：2016-2017年1-9月中国固定资产投资（不含农户）同比增速

图表- 3：2016-2017年1-9月固定资产投资到位资金同比增速

图表- 4：2012-2017年9月中国进出口贸易总额

图表- 5：2012-2017年9月全国居民人均可支配收入及其增长速度

图表- 6：2012-2017年9月中国社会消费品零售总额分析

图表- 7：消费者信心指数维持在较高水平

图表- 8：2012-2017年9月电视购物规模分析

图表- 9：2012-2017年9月中国网络购物行业交易规模分析

图表- 10：2017-2025年中国网络购物行业交易规模预测

图表- 11：2012-2017年9月中国商品零售额及增速走势分析

图表- 12：2017-2025年中国商品零售额及增速预测

图表- 13：2015-2016年电视购物销售渠道分布变化情况

图表- 14：2016年中国手机购物用户年龄分布

图表- 15：2016年中国手机购物用户收入水平分布

图表- 16：2016年中国手机购物用户购物累计次数调研

图表- 17：2016年中国手机购物用户购物时间偏好调研

图表- 18：2016年中国手机购物用户最喜欢的查找方式调研

图表-19：重点调查企业行业分布情况

图表- 20：2007-2016年物流企业收入增长情况

图表- 21：物流企业物流业务收入增长情况

图表- 22：物流企业主营业务收入构成情况

图表- 23：2007-2016年物流企业业务收入、成本增长情况对比

图表- 24：2007-2016年物流从业人员劳动报酬增长情况

图表- 25：2007-2016年物流企业资产总计增长情况

图表- 26：2015-2016年物流企业资产相关指标对比

图表- 27：2007-2016年工业、批发和零售业企业销售总额增长情况

图表- 28：2007-2016年物流企业收入利润率情况

图表- 29：2012-2017年9月中国快递平均单价走势分析

图表- 30：2012-2017年9月中国人均快递使用量统计分析

图表- 31：2012-2017年9月中国人均快递支出统计分析

图表- 32：2012-2017年9月中国快递业务量统计分析

图表- 33：2016年中国快递分类型业务量结构分析

图表- 34：2016年中国快递分地区业务量结构分析

图表- 35：2012-2017年9月中国快递市场规模分析

图表- 36：2016年中国快递分类型业务收入结构

图表- 37：2016年中国快递分地区业务收入结构

图表- 38：电视购物企业覆盖分布情况

图表- 39：2012-2017年9月中国化妆品制造行业盈利能力分析

图表- 40：2012-2017年9月中国化妆品制造行业运营能力分析

图表- 41：2012-2017年9月中国化妆品制造行业偿债能力分析

图表- 42：2012-2017年9月中国化妆品制造行业发展能力分析

图表- 43：2012-2017年9月中国全部化妆品企业零售总额分析

图表- 44：2012-2017年9月中国限额以上化妆品企业零售总额分析

图表- 45：2012-2017年9月中国规模以上化妆品企业零售总额分析

图表- 46：2012-2017年9月中国化妆品电视购物市场规模分析

图表- 47：2010-2016年中国居民境内奢侈品消费额及其增速

图表- 48：2012-2017年9月中国奢侈品电视购物市场规模分析

图表- 49：2012-2017年9月中国珠宝首饰制造行业销售收入分析

图表- 50：2012-2017年9月中国黄金首饰需求变化情况

图表- 51：2012-2017年9月中国珠宝首饰电视购物市场规模分析

图表- 52：2012-2017年9月中国箱包服饰电视购物市场规模分析

图表- 53：2005-2017年9月中国汽车产销量统计

图表- 54：2012-2017年9月中国汽车电视购物市场规模分析

图表- 55：2012-2017年9月中国手机出货量情况分析

图表- 56：2012-2017年9月中国手机电视购物市场规模分析

图表- 57：2016年电视购物广告信任度调研

图表- 58：2016年电视购物产品满意度调研

图表- 59：2016年深圳电视购物消费者性别分布调研

图表- 60：2016年深圳电视购物消费者年龄分布调研

图表- 61：2016年深圳电视购物消费者教育程度分布调研

图表- 62：2016年深圳电视购物消费者收入水平分布调研

图表- 63：2016年深圳消费者对电视购物商品的看法

图表- 64：2016年深圳消费者对电视购物商品质量的意见（复选）

图表- 65：2016年深圳消费者对电视购物商品服务的意见（复选）

图表- 66：2016年深圳消费者对电视购物消费争议和维权方式

图表- 67：2016年重庆电视购物消费者性别分布调研

图表- 68：2016年重庆电视购物消费者年龄分布调研

图表- 69：2016年重庆电视购物消费者教育程度分布调研

图表- 70：2016年重庆电视购物消费者收入水平分布调研

图表- 71：2016年重庆消费者对电视购物商品的看法

图表- 72：2016年重庆消费者对电视购物商品质量的意见（复选）

图表- 73：2016年重庆消费者对电视购物商品服务的意见（复选）

图表- 74：2016年重庆消费者对电视购物消费争议和维权方式

图表- 75：2016年女性消费者对电视购物产品的偏好调研（复选）

图表- 76：2016年女性消费者对电视购物频道的偏好调研（复选）

图表- 77：2016年女性消费者对电视购物过程满意度调研

图表- 78：2012-2017年9月北京市电视购物规模分析

图表- 79：2012-2017年9月上海市电视购物规模分析

图表- 80：2012-2017年9月广东省电视购物规模分析

图表- 81：2012-2017年9月江苏省电视购物规模分析

图表- 82：2012-2017年9月浙江省电视购物规模分析

图表- 83：2012-2017年9月湖南省电视购物规模分析

图表- 84：2012-2017年9月河南省电视购物规模分析

图表- 85：按企业类别分电视购物企业销售规模变化情况

图表- 86：按企业类别分电视购物企业平均利润率情况

图表- 87：中视电视购物有限公司主要产品分析

图表- 88：2014-2017年1-9月中视电视购物有限公司财务状况分析

图表- 89：2014-2017年1-9月快乐购物股份有限公司财务状况分析

图表- 90：东方明珠新媒体股份有限公司主要产品分析

图表- 91：2014-2017年1-9月东方明珠新媒体股份有限公司财务状况分析

图表- 92：2014-2017年1-9月央广幸福购物（北京）有限公司财务状况分析

图表- 93：2014-2017年1-9月贵州家有购物集团有限公司财务状况分析

图表- 94：2014-2017年1-6月橡果国际财务状况分析

图表- 95：2014-2017年1-9月七星购物（中国）有限公司财务状况分析

图表- 96：2017-2025年中国电视购物行业销售额预测