版权声明：本报告由杭州先略投资咨询有限公司撰写出品，通过市场信息研究网对外发布。无论网站或媒体未经许可，均不得转载或引用，否则视为侵权，我公司将保留以法律手段维护版权之权利。如需购买本报告，请直接联系我们，以便获得全程优质完善的服务。欢迎上门考察!（乘车路线 驾车路线）
纵观全球智能语音产业发展历程，可分为四个阶段。
第一阶段是技术萌芽阶段(20世纪50年代到70年代)，以孤立词和小词汇量句子识别，并通过关键词匹配实现简单命令操作为主要内容，AT&T开发出的第一个语音识别系统Audry是其主要标志。
第二阶段是技术突破阶段(20世纪80年代)，智能语音技术研究由传统的基于标准模板匹配的技术思路开始转向基于统计模型的技术思路，语音识别和自然语言理解技术有了较大的进展。
第三阶段是产业化阶段(20世纪90年代到21世纪初)，智能语音技术由研究走向实用并进入产业化，以1997年IBM推出ViaVoice为重要标志。自此，智能语音产品开始进入呼叫中心、家电、汽车等各个领域。
第四个阶段是快速应用阶段(2010年至今)，以苹果Siri的发布为重要引爆点，智能语音应用领域由传统行业开始向移动互联网等新兴领域延伸。
第一章 智能语音相关概述
第一节 智能语音概述
一、智能语音技术简介
二、智能语音技术原理
三、智能语音技术的发展
第二节 语音合成技术介绍
一、语音合成技术简介
二、语音合成技术的发展
三、语音合成技术原理
四、语音合成技术的应用
第三节 语音识别技术介绍
一、语音识别技术简介
二、语音识别技术的发展
三、语音识别技术原理
四、语音识别技术的应用
五、语音识别技术的发展方向
第四节 行业管理体制概述
第二章 中国智能语音发展的环境分析
第一节 经济环境
第二节 政策环境
第三节 物联网的推进
一、中国物联网产业链分析
二、中国物联网“感知中国”进展分析
三、中国物联网国际标准制定进展分析
第三章 全球智能语音发展现状分析
第一节 全球智能化社会发展阶段分析
一、智能社会是人类社会的第四次浪潮
二、智能革命是人类文明的第二次革命
三、智能化是技术发展的第四个阶段
四、智能时代的到来分析
第二节 全球智能语音发展现状分析
一、国内外智能语音发展概述
二、全球智能语音市场规模分析
三、全球智能语音市场竞争格局分析
四、智能语音国际发展态势分析
第四章 2013-2018年中国智能语音呼叫中心发展现状分析
第一节 呼叫中心发展概述
一、呼叫中心的起源
二、国内外呼叫中心的发展概况
三、呼叫中心技术发展进程分析
第二节 中国呼叫中心总体市场规模分析
一、中国呼叫中心座席数及规模分析
二、中国呼叫中心行业应用概况
三、中国主体运营模式发展特征分析
第三节 中国呼叫中心市场特点分析
一、呼叫中心功能应用分布
二、呼叫中心座席数量分布
三、呼叫中心投资规模分布
四、呼叫中心地域分布分析
五、呼叫中心每万人拥有量分析
第四节 中国呼叫中心细分行业应用现状分析
一、电信业呼叫中心市场规模和特点分析
二、金融业呼叫中心市场规模分析
三、政府及公共事业呼叫中心市场规模分析
四、零售及物流业呼叫中心市场规模分析
第五节 中国呼叫中心产业发展趋势分析
一、中国呼叫中心细分市场发展趋势分析
二、中国呼叫中心技术发展趋势分析
第五章 中国智能语音在新行业的应用分析
第一节 中国智能语音市场发展态势分析
一、中国智能语音行业应用阶段分析
二、中国智能语音利润水平分析
三、中国语音软件经营模式分析
四、中国语音软件行业特性分析
第二节 中国智能语音市场竞争格局分析
一、中国智能语音市场竞争分析
二、智能语音技术中国专利现状分析
三、合肥成为国家智能语音产业化基地
第三节 车载语音市场
一、车载语音市场规模分析
二、自主式导航语音在智能交通中的应用
三、Telematics系统语音在智能交通中的应用
四、LBS系统语音在智能交通中的应用
第四节 语音导航车载应用
一、智能语音技术在车载导航设备上的应用价值分析
二、中国语音导航发展现状分析
三、语音导航在车载应用的难点分析
四、语音导航在车载中的其它应用分析
第五节 智能语音移动终端应用
一、移动终端智能语音市场增长动力分析
二、智能语音儿童手机将成市场热点
第六节 智能语音在其它领域的应用
一、智能语音玩具市场有望增长
二、智能语音玩具的教育功能分析
三、智能语音教育与评测市场
四、中国进入智能语音阅读时代
第六章 智能语音重点企业分析
第一节 Nuance语音公司
一、企业发展简况分析
二、企业经营情况分析
三、企业经营优劣势分析
第二节 科大讯飞股份有限公司
一、企业发展简况分析
二、企业经营情况分析
三、企业经营优劣势分析
第三节 华为技术有限公司
一、企业发展简况分析
二、企业经营情况分析
三、企业经营优劣势分析
第四节 北京捷通华声语音技术有限公司
一、企业发展简况分析
二、企业经营情况分析
三、企业经营优劣势分析
第五节 北京中科信利技术有限公司
一、企业发展简况分析
二、企业经营情况分析
三、企业经营优劣势分析
第六节 车音网
一、企业发展简况分析
二、企业经营情况分析
三、企业经营优劣势分析
第七章 2018-2025年中国智能语音趋势预测分析
第一节 2018-2025年中国智能语音趋势预测分析
一、中国智能语音市场前景广阔
二、中国智能语音产业受政策支持
三、智能语音主要应用市场前景分析
第二节 2018-2025年中国智能语音投资前景分析
一、技术研发风险
二、市场竞争风险
三、新兴市场发展风险
第三节 2018-2025年中国智能语音投资建议分析
一、产品形态趋向个人化
二、行业应用领域建议
三、智能语音的个性化建议
第八章 智能语音企业制定“十三五”投资前景研究分析
第一节 “十三五”投资前景规划的背景意义
一、企业转型升级的需要
二、企业强做大做的需要
三、企业可持续发展需要
第二节 “十三五”投资前景规划的制定原则
一、科学性
二、实践性
三、前瞻性
四、创新性
五、全面性
六、动态性
第三节 “十三五”投资前景规划的制定依据
一、国家产业政策
二、行业发展规律
三、企业资源与能力
四、可预期的战略定位
第四节 “十三五”战略规划主要的分析工具
一、PEST分析
二、SCP模型
三、SWOT分析
四、波特五力模型
五、价值链分析
六、7S分析
七、波士顿矩阵分析
八、战略群体分析法
九、核心竞争力分析
十、三层面论分析
十一、行业生命周期分析
十二、委托代理理论
图表目录
图表- 1：智能语音背后的三类核心技术
图表- 2：语音识别技术历史
图表- 3：深度学习的引入使得电话语音识别词错率下降到与专业速录员相当甚至更低
图表- 4：语音合成技术发展历史
图表- 5：自然语言理解的原理
图表- 6：多轮对话管理的典型架构
图表- 7：声道频域特性（频率响应图）
图表- 8：混合型共振峰模型
图表- 9：基于单音节和VQLPC技术的文语转换系统原理图
图表- 10：语音识别系统基本结构
图表- 11：2013-2018年6月中国国内生产总值统计分析
图表- 12：2013-2018年6月中国社会消费品零售总额统计
图表- 13：2013-2018年6月全国居民人均可支配收入及其增长速度
图表- 14：2013-2018年6月中国固定资产投资额统计
图表- 15：2013-2018年6月中国进出口贸易总额统计
图表- 16：物联网产业链的八大环节
图表- 17：国际智能语音产业发展历程
图表- 18：中国智能语音市场AMC模型
图表- 19：2014-2018年全球智能语音市场规模及预测
图表- 20：全球智能语音市场占有率情况分析
图表- 21：各类语音交互软件不断面世
图表- 22：2017年全球语音助手市场份额
图表- 23：2013-2018年6月中国呼叫中心坐席数统计分析
图表- 24：2017年中国呼叫中心坐席数量分布情况分析
图表- 25：2017年中国呼叫中心投资规模分布情况分析
图表- 26：2017年中国呼叫中心地域分布情况分析
图表- 27：2013-2018年6月中国呼叫中心每万人拥有量分析
图表- 28：2013-2018年6月中国电信业呼叫中心市场规模分析
图表- 29：2013-2018年6月中国金融业呼叫中心市场规模分析
图表- 30：2013-2018年6月中国政府及公共事业呼叫中心市场规模分析
图表- 31：2013-2018年6月中国零售及物流业呼叫中心市场规模分析
图表- 32：2018-2025年中国电信业呼叫中心市场规模预测
图表- 33：2018-2025年中国金融业呼叫中心市场规模预测
图表- 34：2018-2025年中国政府及公共事业呼叫中心市场规模预测
图表- 35：2018-2025年中国零售及物流业呼叫中心市场规模预测
图表- 36：智能语音发展阶段
图表- 37：2013-2018年6月中国智能语音行业利润水平分析
图表- 38：2013-2018年6月中国车载语音市场规模分析
图表- 39：2015-2018年1-6月Nuance语音公司财务状况分析
图表- 40：2015-2018年1-6月科大讯飞股份有限公司财务状况分析
图表- 41：2015-2018年1-6月华为技术有限公司财务状况分析
图表- 42：2015-2018年1-6月北京捷通华声语音技术有限公司财务状况分析
图表- 43：2015-2018年1-6月北京中科信利技术有限公司财务状况分析
图表- 44：2015-2018年1-6月车音网财务状况分析
图表- 45：2018-2025年中国智能语音市场规模预测
随着人工智能产业的持续火热，大量资本进入，在国际智能语音上诞生了一批明星公司，据统计数据显示，2017年全球智能语音市场规模达到110.3亿美元，同比增长30%。随着移动互联网、智能家居、汽车、医疗、教育等领域的应用带动智能语音产业规模持续快速增长，预计2018年全球智能语音市场规模将达到141.1亿美元。
杭州先略投资咨询有限公司(以下简称“杭州先略”)创立于2008年4月，是一家从事市场调查、行业研究、商业策划、项目咨询、工程咨询及专项调研的综合咨询机构。公司立足浙江，面向全国，放眼世界，以“诚信务实、精诚协作、积极严谨、开拓创新”的作风，竭诚为各地政府机构、科研院校、券商、律师事务所、会计师事务、上市公司及各细分行业企事业单位提供富有战略意义的咨询服务。
公司愿景：成为一家备受客户尊重的国际化综合咨询企业。
公司使命：帮助客户掌握市场先机、研究发展战略，为客户决策提供依据。
企业核心价值：调查研究市场，解决客户问题，帮助客户成功!
