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智能手机，是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，独立的运行空间，可以由用户自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入手机类型的总称。
智能手机维修即对智能手机在使用过程中遇到的故障进行维修。
我国是世界上人均手机保有量和使用率最大的国家。庞大的用户群体给手机维修行业提供了广阔的发展空间和巨大的发展潜力。近年来，智能手机产品以其设计功能、使用等方面的独特优势，已经成为了手机行业中的主流产品。如何为智能手机用户提供更加高质量的维修服务，成为智能手机维修行业发展面临的突出问题。
对于智能手机维修行业来说，硬件故障是一个比较普遍存在的问题。与非智能手机不同，智能手机的硬件从生产材料、体积到运行规律都有着明显的技术进步。因此，根据手机硬件发展趋势，合理改革手机硬件维修模式，成为智能手机维修行业发展的一项重要课题。
根据故障的类型分类如下：
1、不拆开手机只从手机的外表来看其故障，可分为三大类型：
第一种为完全不能工作，其中包括不能开机，接上电源后按下手机电源开关无任何反应。第二种为不能完全开机，按下手机电源开关后能检测到电流，但无开机正常提示信息：如按键照明灯、显示屏照明灯全亮，显示屏有字符信息显示，振铃器有开机后自检通过的提示音等。第三种是能正常开机，但有部分功能发生故障，如按键夫灵、显示不正常(字符提示错误、黑屏、字符不清楚)、无声、不能送话等。
2、拆开手机，从手机机芯来看其故障，也可分为三大类型：
即供电充电及电源部分故障，软件故障和收发通路部分故障。这三类故障之间有千丝万缕的联系，例如：手机软件故障影响电源供电部分、收发通路锁相环电路、发送功率等级控制、收发通路的分时同步工作等，而收发通路的参考晶体振荡器又为手机软件工作提供运行的时钟信号。
3、按故障性质的不同，可分为以下五种类型：即不开机故障，不入网故障，不识卡故障，不显示故障和其它故障。
目录
第一部分 行业发展环境
第一章 智能手机维修行业概述
第一节 智能手机维修行业定义
第二节 智能手机维修行业发展策略
第三节 智能手机维修行业分类情况
第四节 智能手机维修产业链分析
第二章 2017-2021年中国智能手机维修行业发展环境分析
第一节 2017-2021年中国经济环境分析
一、经济发展现状分析
二、当前经济主要问题
三、未来经济运行与政策展望
第二节 2017-2021年中国智能手机维修行业发展政策环境分析
一、行业政策影响分析
1、消费者权益法
2、《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
3、《家电维修服务业管理办法》
4、《家用电器维修服务明码标价规定》
5、《移动电话机定制管理规定》
二、相关行业标准分析
第三节 2017-2021年中国智能手机维修行业发展社会环境分析
一、居民消费水平分析
二、人口环境分析
三、中国城镇化率
四、居民的各种消费观念和习惯
第二部分 产业深度分析
第三章 2017-2021年中国智能手机维修行业总体发展状况
第一节 中国智能手机维修行业规模情况分析
一、行业单位规模情况分析
二、行业资产规模状况分析
三、行业市场规模状况分析
第二节 中国智能手机维修行业产销情况分析
一、行业生产情况分析
二、行业销售情况分析
三、行业产销情况分析
第三节 中国智能手机维修行业财务能力分析
一、行业盈利能力分析
二、行业发展能力分析
第四章 中国智能手机维修市场供需分析
第一节 智能手机维修市场现状分析及预测
一、2017-2021年我国智能手机维修行业总产值分析
二、2022-2026年我国智能手机维修行业总产值预测
第二节 智能手机维修市场需求分析及预测
一、2017-2021年我国智能手机维修市场需求分析
二、2022-2026年我国智能手机维修市场需求预测
第三部分 行业发展形势
第五章 智能手机维修行业发展现状分析
第一节 全球智能手机维修行业发展分析
一、全球智能手机维修行业发展历程
二、全球智能手机维修行业发展现状
1、全球智能手机行业发展现状
（1）智能手机出货量分析
（2）智能手机渗透率分析
2、全球智能手机区域分布分析
（1）美国智能手机市场分析
（2）欧洲智能手机市场分析
（3）日本智能手机市场分析
（4）韩国智能手机市场分析
（5）俄罗斯智能手机市场分析
（6）印度智能手机市场分析
（7）东南亚智能手机市场分析
（8）非洲智能手机市场分析
3、全球智能手机应用软件市场分析
4、全球智能手机维修市场规模
三、全球智能手机维修行业发展预测
第二节 中国智能手机维修行业发展分析
一、2017-2021年中国智能手机维修行业发展态势分析
二、2017-2021年中国智能手机维修行业发展特点分析
三、2017-2021年中国智能手机维修行业市场供需分析
第三节 中国智能手机维修产业特征与行业重要性
第四节 智能手机维修行业特性分析
第六章 中国智能手机维修市场规模分析
第一节 中国智能手机维修市场规模分析
第二节 中国智能手机维修区域市场规模分析
一、东北地区市场规模分析
二、华北地区市场规模分析
三、华东地区市场规模分析
四、华中地区市场规模分析
五、华南地区市场规模分析
六、西部地区市场规模分析
第三节 2022-2026年中国智能手机维修市场规模预测
第七章 智能手机维修国内产品价格走势及影响因素分析
第一节 国内产品2017-2021年价格回顾
第二节 国内产品当前市场价格及评述
第三节 国内产品价格影响因素分析
第四节 2022-2026年国内产品未来价格走势预测
第八章 智能手机维修及其主要上下游产品
第一节 智能手机维修上下游分析
一、与上下游行业之间的关联性
二、上游原材料供应形势分析
1、中国智能手机行业
（1）中国智能手机行业市场现状
（2）中国手机行业出货量分析
（3）中国手机行业销量分析
（4）中国智能手机出货量分析
（5）中国智能手机销售情况分析
（6）中国智能手机渗透率分析
（7）智能手机产品结构分析
（8）中国智能手机应用软件市场分析
（9）智能手机主流操作系统分析
2、电子元件行业
3、软件业行业
4、手机配件行业
三、下游行业发展分析
第二节 智能手机维修行业产业链分析
一、上游行业影响及风险分析
二、关联行业风险分析及提示
第四部分 行业竞争策略
第九章 智能手机维修产品竞争力优势分析
第一节 整体产品竞争力评价
第二节 产品竞争力评价结果分析
第三节 竞争优势评价及构建建议
第十章 智能手机维修行业市场竞争策略分析
第一节 行业竞争结构分析
一、现有企业间竞争
二、潜在进入者分析
三、替代品威胁分析
四、供应商议价能力
五、客户议价能力
第二节 智能手机维修行业集中度分析
第三节 智能手机维修行业SWOT分析
1、优势
2、劣势
3、机遇
4、威胁
第四节 智能手机维修企业竞争策略分析
一、提高智能手机维修企业核心竞争力的对策
二、影响智能手机维修企业核心竞争力的因素及提升途径
三、提高智能手机维修企业竞争力的策略
第十一章 智能手机维修行业重点企业竞争分析
第一节 北京百华悦邦科技股份有限公司
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2017-2021年经营状况分析
四、企业售后保修服务
五、2022-2026年公司发展战略分析
第二节 深圳市天音科技发展有限公司
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2017-2021年经营状况分析
四、企业售后保修服务
五、2022-2026年公司发展战略分析
第三节 北京立兴创联科技服务有限公司
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2017-2021年经营状况分析
四、企业售后保修服务
五、2022-2026年公司发展战略分析
第四节 广州图腾信息科技股份有限公司
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2017-2021年经营状况分析
四、企业售后保修服务
五、2022-2026年公司发展战略分析
第五节 上海维服信息技术有限公司
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2017-2021年经营状况分析
四、企业售后保修服务
五、2022-2026年公司发展战略分析
第六节 河南中鑫企业集团有限公司
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2017-2021年经营状况分析
四、企业售后保修服务
五、2022-2026年公司发展战略分析
第七节 广东品胜电子股份有限公司
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2017-2021年经营状况分析
四、企业售后保修服务
五、2022-2026年公司发展战略分析
第八节 青岛宏通达通讯科技有限公司
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2017-2021年经营状况分析
四、企业售后保修服务
五、2022-2026年公司发展战略分析
第九节 广州一小时通信设备有限公司
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2017-2021年经营状况分析
四、企业售后保修服务
五、2022-2026年公司发展战略分析
第十节 深圳飞克斯科技有限公司
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2017-2021年经营状况分析
四、企业售后保修服务
五、2022-2026年公司发展战略分析
第五部分 行业前景预测
第十二章 智能手机维修行业投资与发展前景分析
第一节 智能手机维修行业投资机会分析
一、智能手机维修投资项目分析
二、可以投资的智能手机维修模式
三、2021年智能手机维修投资机会
第二节 2022-2026年中国智能手机维修行业发展预测分析
一、未来智能手机维修发展分析
1、智能手机维修发展潜力
2、智能手机维修发展前景
二、未来智能手机维修行业技术开发方向
第三节 未来市场发展趋势
一、产业集中度趋势分析
二、十四五行业发展趋势
第十三章 智能手机维修产业用户度分析
第一节 智能手机维修产业用户认知程度
第二节 智能手机维修产业用户关注因素
一、功能
二、质量
三、价格
四、外观
五、服务
第十四章 2022-2026年智能手机维修行业发展趋势及投资风险分析
第一节 当前智能手机维修存在的问题
第二节 智能手机维修未来发展预测分析
一、中国智能手机维修发展方向分析
二、2022-2026年中国智能手机维修行业发展规模预测
三、2022-2026年中国智能手机维修行业发展趋势预测
第三节 2022-2026年中国智能手机维修行业投资风险分析
一、资金短缺风险分析
二、市场竞争风险分析
三、管理风险分析
四、产品结构投资风险
五、政策风险及防范
六、技术风险及防范
七、财务风险分析
八、经营风险分析
九、进入、退出风险分析
第十五章 专家观点与结论
第一节 智能手机维修行业营销策略分析及建议
第二节 智能手机维修行业企业经营发展分析及建议
一、智能手机维修行业经营模式
二、智能手机维修行业生产模式
第三节 行业应对策略
一、竞争性战略联盟的实施
二、企业自身应对策略
第四节 市场的重点客户战略实施
一、实施重点客户战略的必要性
二、合理确立重点客户
三、重点客户战略管理
四、重点客户管理功能
第五节 智能手机维修行业发展战略研究
一、技术开发战略
二、业务组合战略
三、区域战略规划
四、竞争战略规划
第六节 对我国智能手机维修品牌的战略思考
一、品牌的重要性
二、实施品牌战略的意义
三、企业的品牌战略
四、品牌战略管理的策略
第七节 研究结论及投资建议
一、智能手机维修行业研究结论
二、智能手机维修行业投资价值评估
1、产业链投资机会
2、细分市场投资机会
3、重点区域投资机会
图表目录
图表- 1：智能手机维修产业链分析
图表- 2：2017-2021年中国国内生产总值统计分析
图表- 3：2017-2021年中国社会消费品零售总额统计
图表- 4：2017-2021年全国居民人均可支配收入及其增长速度
图表- 5：2017-2021年中国固定资产投资额统计
图表- 6：2017-2021年中国进出口贸易总额统计
图表- 7：2021年全国居民人均消费支出及构成分析
图表- 8：2017-2021年中国人口性别分布情况
图表- 9：2017-2021年中国城镇化率分析
图表- 10：大中小微企业划分标准
图表- 11：2021年中国智能手机维修行业单位规模情况分析
图表- 12：2017-2021年中国智能手机维修行业资产规模状况分析
图表- 13：2017-2021年中国智能手机维修行业市场规模状况分析
图表- 14：2017-2021年中国智能手机维修行业生产情况分析
图表- 15：2017-2021年中国智能手机维修行业销售情况分析
图表- 16：2017-2021年中国智能手机维修行业产销情况分析
图表- 17：2017-2021年中国智能手机维修行业盈利能力分析
图表- 18：2017-2021年中国智能手机维修行业发展能力分析
图表- 19：2017-2021年中国智能手机维修行业总产值分析
图表- 20：2022-2026年中国智能手机维修行业总产值预测
图表- 21：2017-2021年中国智能手机维修市场需求分析
图表- 22：2022-2026年中国智能手机维修市场需求预测
图表- 23：2017-2021年全球智能手机出货量分析
图表- 24：2017-2021年全球智能手机渗透率分析
图表- 25：2017-2021年全球智能手机维修市场规模分析
图表- 26：2022-2026年全球智能手机维修行业发展预测
图表- 27：2017-2021年中国智能手机维修行业市场供需分析
图表- 28：2017-2021年中国智能手机维修市场规模分析
图表- 29：2017-2021年东北地区智能手机维修市场规模分析
图表- 30：2017-2021年华北地区智能手机维修市场规模分析
图表- 31：2017-2021年华东地区智能手机维修市场规模分析
图表- 32：2017-2021年华中地区智能手机维修市场规模分析
图表- 33：2017-2021年华南地区智能手机维修市场规模分析
图表- 34：2017-2021年西部地区智能手机维修市场规模分析
图表- 35：2022-2026年中国智能手机维修市场规模预测
图表- 36：2017-2021年中国智能手机维修市场价格走势
图表- 37：中国智能手机维修当前市场价格及评述
图表- 38：2021年中国智能手机维修行业当前价格影响因素分析
图表- 39：2022-2026年中国智能手机维修未来价格走势预测
图表- 40：2017-2021年中国手机行业出货量分析
图表- 41：2017-2021年中国智能手机出货量分析
图表- 42：2017-2021年中国智能手机销量分析
图表- 43：2021年中国手机市场用户关注TOP15机型
图表- 44：2017-2021年中国手机配件市场规模分析
图表- 45：中国智能手机维修行业环境“波特五力”分析模型
图表- 46：市场竞争判断标准及策略建议
图表- 47：2017-2021年北京百华悦邦科技股份有限公司财务状况分析
图表- 48：2017-2021年深圳市天音科技发展有限公司财务状况分析
图表- 49：2017-2021年北京立兴创联科技服务有限公司财务状况分析
图表- 50：2017-2021年广州图腾信息科技股份有限公司财务状况分析
图表- 51：2017-2021年上海维服信息技术有限公司财务状况分析
图表- 52：2017-2021年河南中鑫企业集团有限公司财务状况分析
图表- 53：2017-2021年广东品胜电子股份有限公司财务状况分析
图表- 54：2017-2021年青岛宏通达通讯科技有限公司财务状况分析
图表- 55：2017-2021年广州一小时通信设备有限公司财务状况分析
图表- 56：2017-2021年深圳飞克斯科技有限公司财务状况分析
国内目前的维修方式分为三种：上门维修、到店维修和邮寄维修。寄修模式：线上预估维修费用，线上下单，然后邮寄到总部维修，维修过程采用针孔摄像机高清录像，自证清白，也可作为日后二次维修的凭证。上门O2O模式：线上下单，评估费用，线下派遣服务人员上门维修。
1、售后及厂商授权维修店。厂商售后服务部门和授权维修中心。他们的维修服务网点通常在价格和服务上有着比较严格的规定，消费者的权益和服务能够得到基本的保障。因为售后服务需要巨大的资金投入，一般情况下厂商下设的维修机构的数量比较少，而且集中在大中城市，不管是从服务网点的布局还是服务能力来说，都无法全面满足消费者的需求。
2、个人维修商户。这类商户一般都是个体或者一个小团体组成的门面或者公司，其中包含了集中在电脑城和科技市场里的小店铺，也包含了京东售后到家、zealer.fix、家电管家以及KIHIR。个体维修商户是消费者在手机出现问题需要维修时，除了手机售后的另一个选择。
杭州先略投资咨询有限公司(以下简称“杭州先略”)创立于2008年4月，是一家从事市场调查、行业研究、商业策划、项目咨询、工程咨询及专项调研的综合咨询机构。公司立足浙江，面向全国，放眼世界，以“诚信务实、精诚协作、积极严谨、开拓创新”的作风，竭诚为各地政府机构、科研院校、券商、律师事务所、会计师事务、上市公司及各细分行业企事业单位提供富有战略意义的咨询服务。
公司愿景：成为一家备受客户尊重的国际化综合咨询企业。
公司使命：帮助客户掌握市场先机、研究发展战略，为客户决策提供依据。
企业核心价值：调查研究市场，解决客户问题，帮助客户成功!
