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零售业是指是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。按有无店铺分类，可细分为有店铺零售业态(食杂店、便利店、折扣店、超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、购物中心、厂家直销中心)和无店铺零售业态(电视购物、邮购、网上商店、自动售货机、直销、电视购物)，共16种业态。
零售业信息化是指利用IT技术达成零售业经营管理目的的全过程管理活动。零售业信息化涉及的更多的是组织行为和业务模式的设计，而不是简单的会计电算化、销售MIS化或办公自动化。所以，零售业信息化的本质就是如何通过应用IT技术等工具实现有效的管理，创造和获取竞争优势。
从20世纪80年代初的商场收款机算起，我国零售业信息化发展已超过30年。30多年间，我国零售企业先后引进了POS机、条形码技术、基于PC的MIS、财务管理软件、商业管理ERP、SCM系统、自动补货系统等，极大地提高了企业管理水平。我国零售业态经历了“百货商店-大型集市-购物中心-线上购物-新零售”5个发展阶段，现如今我国零售业进入新零售时代，供应链变得尤为重要。
按零售业信息化产品分类看，可分为IT相关硬件设备、IT解决方案服务和IT解决方案软件，其中，IT解决方案主要包括 POS/SOS、BMS、WMS、SCM和ERP等软件产品及延伸服务。中国零售业信息化投资规模在不断扩展，按IT投资占中国社会消费品零售总额的0.05%估算，我国零售业IT投资市场规模为190亿元。
新技术的使用使单店的成功商业模式得以大量复制，企业连锁化、规模化经营迅速发展。据有关机构调查，目前，我国大中型零售商业企业80%不同程度采用了计算机管理，其中绝大多数是实行连锁经营的零售企业。迄今，我国有70%以上的连锁企业建立了系统开发的前台POS销售时点系统和后台MIS/ERP管理系统，30%左右率先进入了商业自动化技术、现代通讯技术和网络信息化技术相结合的数字化管理系统集成的阶段，这说明中国零售信息化市场尚有巨大发展空间。
报告摘要
1、研究背景
2、研究方法
3、报告简介
第一章 产品定义与分类
第一节 产品定义
第二节 产品分类
一、零售企业
二、零售商
第三节 产品用途
一、食品类
二、服装类
三、日用品类
四、化妆品类
五、家电类
六、药品类
七、黄金珠宝类
第二章 行业发展现状
第一节 零售业信息化行业现状概述
第二节 零售业信息化行业所处生命周期
第三节 零售业信息化行业政策环境
一、 国内政策（国家及地方相关的标准、规定以及可能得到的政策与资金扶持等）
二、 国外政策
1、产品政策
2、贸易保护政策
第三章 2017-2021年全球零售业信息化行业运行态势分析
第一节 2017-2021年全球经济运行情况分析
第二节 2017-2021年全球零售业信息化市场发展概况
第三节 全球零售业信息化市场需求分析
第四节 全球零售业信息化行业供需平衡状况分析
一、零售业信息化行业供需平衡现状
二、影响行业供需平衡的因素分析
第五节 零售业信息化市场主要国家和地区发展概况
第四章 中国零售业信息化市场现状分析
第一节 2017-2021年中国零售业信息化市场发展概况
第二节 2017-2021年中国零售业信息化行业总体规模
一、零售业信息化产业总体规模
二、零售业信息化行业生产区域分布
第三节 中国零售业信息化市场需求分析
第四节 中国零售业信息化行业供需平衡状况分析
一、零售业信息化行业供需平衡现状
二、影响行业供需平衡的因素分析
第五章 零售业信息化主要品牌分析
第一节 零售业信息化品牌构成
第二节 品牌满意度分析
第三节 市场竞争程度
一、市场集中度
二、市场竞争类型
三、重点企业市场份额分析
第四节 中国零售业信息化市场集中度及影响因素分析
第六章 2017-2021年中国零售业信息化行业市场环境分析
第一节 2017-2021年中国经济运行情况分析
第二节 零售业信息化行业政策环境分析
一、零售业信息化行业管理体制分析
二、 零售业信息化行业相关标准分析
第三节 零售业信息化行业技术环境分析
一、零售业信息化行业技术水平现状
二、 零售业信息化行业专利技术分析
1、零售业信息化行业专利申请数分析
2、零售业信息化行业专利公开数量变化情况
3、零售业信息化行业专利申请人分析
4、零售业信息化行业热门技术分析
第七章 我国零售业信息化行业整体运行指标分析
第一节 2017-2021年中国零售业信息化行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、人员规模状况分析
三、行业资产规模分析
四、行业市场规模分析
第二节 2021年中国零售业信息化制造行业结构分析
一、企业数量结构分析
1、不同类型分析
2、不同所有制分析
二、销售收入结构分析
1、不同类型分析
2、不同所有制分析
第三节 2017-2021年中国零售业信息化行业财务指标总体分析
一、行业盈利能力分析
1、我国零售业信息化行业销售利润率
2、我国零售业信息化行业成本费用利润率
3、我国零售业信息化行业亏损面
二、行业偿债能力分析
1、我国零售业信息化行业资产负债比率
2、我国零售业信息化行业利息保障倍数
三、行业营运能力分析
1、我国零售业信息化行业应收帐款周转率
2、我国零售业信息化行业总资产周转率
3、我国零售业信息化行业流动资产周转率
四、行业发展能力分析
1、我国零售业信息化行业总资产增长率
2、我国零售业信息化行业利润总额增长率
3、我国零售业信息化行业主营业务收入增长率
4、我国零售业信息化行业资本保值增值率
第八章 零售业信息化市场发展特点分析
第一节 市场周期性、季节性等特点
第二节 市场壁垒
一、市场进入门槛
二、市场成长门槛
三、市场壁垒预测
第三节 市场发展优劣势分析
一、市场发展优势分析
二、市场发展劣势分析
第九章 2017-2021年中国零售业信息化市场重点区域运行分析
第一节 2017-2021年华东地区零售业信息化市场运行情况
一、华东地区零售业信息化市场规模
二、华东地区零售业信息化市场特点
三、华东地区零售业信息化市场潜力分析
第二节 2017-2021年华南地区零售业信息化市场运行情况
一、华南地区零售业信息化市场规模
二、华南地区零售业信息化市场特点
三、华南地区零售业信息化市场潜力分析
第三节 2017-2021年华中地区零售业信息化市场运行情况
一、华中地区零售业信息化市场规模
二、华中地区零售业信息化市场特点
三、华中地区零售业信息化市场潜力分析
第四节 2017-2021年华北地区零售业信息化市场运行情况
一、华北地区零售业信息化市场规模
二、华北地区零售业信息化市场特点
三、华北地区零售业信息化市场潜力分析
第五节 2017-2021年西北地区零售业信息化市场运行情况
一、西北地区零售业信息化市场规模
二、西北地区零售业信息化市场特点
三、西北地区零售业信息化市场潜力分析
第六节 2017-2021年西南地区零售业信息化市场运行情况
一、西南地区零售业信息化市场规模
二、西南地区零售业信息化市场特点
三、西南地区零售业信息化市场潜力分析
第七节 2017-2021年东北地区零售业信息化市场运行情况
一、东北地区零售业信息化市场规模
二、东北地区零售业信息化市场特点
三、东北地区零售业信息化市场潜力分析
第十章 零售业信息化产品主要生产企业分析
第一节 用友软件股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第二节 国际商业机器（中国）投资有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第三节 金蝶国际软件集团有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第四节 润百科技控股有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第五节 北京富基融通科技有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第六节 北京长京益康信息科技有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第七节 上海海鼎信息工程股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第八节 诺网软件（上海）有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第九节 江苏百年软件科技有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十节 深圳市思迅软件股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十一节 沃尔玛（中国）投资有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十二节 家乐福（中国）管理咨询服务有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十三节 联华超市股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十四节 华润万家有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十五节 北京华联集团投资控股有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十六节 人人乐连锁商业集团股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十七节 北京物美商业集团股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十八节 北京王府井百货（集团）股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十九节 天虹商场股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品（服务）及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十一章 零售业信息化行业上下游产业分析
第一节 零售业信息化产业结构分析
第二节 上游产业分析
一、行业现状
二、市场现状分析
1、生产制造
2、物流运输
3、信息系统
三、发展趋势预测
四、行业竞争状况及其对零售业信息化行业的意义
第三节 下游产业分析
一、行业现状
二、市场现状分析
1、食品类
2、服装类
3、日用品类
4、化妆品类
5、家电类
6、药品类
7、黄金珠宝类
三、发展趋势预测
四、行业新动态及其对零售业信息化行业的影响
五、行业竞争状况及其对零售业信息化行业的意义
六、产业结构调整方向分析
第十二章 市场替代品互补产品分析
第一节 产品替代品分析
一、替代品种类
二、替代品对零售业信息化行业的影响
三、替代品发展趋势
第二节 产品互补品分析
一、互补品种类
二、互补品对零售业信息化行业的影响
三、互补品发展趋势
第十三章 市场热点深度分析
第一节 市场产业链分析及延长策略
第二节 转变经济增长结构对市场影响
第三节 低碳循环经济对市场发展影响
第四节 市场“十四五”发展规划要点
第五节 国家区域协调发展规划对市场发展影响
第十四章 零售业信息化行业发展趋势分析
第一节 零售业信息化行业政策趋向
第二节 2022-2026年我国零售业信息化行业趋势分析
一、2022-2026年我国零售业信息化行业技术发展趋势分析
1、技术发展趋势分析
2、产品发展趋势分析
3、产品应用趋势分析
二、2022-2026年我国零售业信息化行业市场发展空间
第三节 影响企业生产与经营的关键趋势
一、市场整合成长趋势
二、需求变化趋势及新的商业机遇预测
三、企业区域市场拓展的趋势
四、影响企业销售与服务方式的关键趋势
第十五章 2022-2026年中国零售业信息化市场发展前景预测分析
第一节 2022-2026年零售业信息化市场发展前景
第二节 2022-2026年零售业信息化市场规模预测
第三节 2022-2026年中国零售业信息化行业供需预测
一、2022-2026年中国零售业信息化行业供给预测
二、2022-2026年中国零售业信息化行业需求预测
三、2022-2026年中国零售业信息化行业供需平衡预测
第四节 2022-2026年中国零售业信息化行业前景展望分析
一、产业振兴规划对行业的影响分析
二、基础建设猛增带给行业的机遇分析
三、零售业信息化迎来政策发展机遇
第五节 零售业信息化行业竞争格局展望
第十六章 零售业信息化市场销售渠道及客户群研究
第一节 零售业信息化市场销售渠道结构
第二节 零售业信息化市场营销渠道建立策略
一、大客户直供销售渠道建立策略
二、网络经销渠道优化
三、渠道经销管理问题
第三节 零售业信息化主要客户群分析
一、客户群消费特征分析
二、客户群稳定性分析
三、客户群消费趋势
第十七章 2022-2026年零售业信息化行业投资机会与风险防范
第一节 2022-2026年中国零售业信息化制造行业的投资风险
一、市场风险
二、政策风险
三、技术风险
四、行业进入、退出壁垒风险
五、部分产品产能过剩潜在风险
第二节 零售业信息化行业投融资情况
一、行业资金渠道分析
二、固定资产投资分析
三、兼并重组情况分析
四、零售业信息化行业投资现状分析
第三节 2022-2026年零售业信息化行业投资机会
一、产业链投资机会
二、细分市场投资机会
三、重点区域投资机会
四、零售业信息化行业投资机遇
第四节 2022-2026年零售业信息化行业投资风险及防范
一、政策风险及防范
二、技术风险及防范
三、供求风险及防范
四、宏观经济波动风险及防范
五、关联产业风险及防范
六、产品结构风险及防范
七、其他风险及防范
第十八章 零售业信息化行业发展战略研究
第一节 零售业信息化行业发展战略研究
一、战略综合规划
二、技术开发战略
三、业务组合战略
四、区域战略规划
五、产业战略规划
六、营销品牌战略
七、竞争战略规划
第二节 对我国零售业信息化品牌的战略思考
一、零售业信息化品牌的重要性
二、零售业信息化实施品牌战略的意义
三、零售业信息化企业品牌的现状分析
四、我国零售业信息化企业的品牌战略
五、零售业信息化品牌战略管理的策略
第三节 零售业信息化经营策略分析
一、零售业信息化市场细分策略
二、零售业信息化市场创新策略
三、品牌定位与品类规划
四、零售业信息化新产品差异化战略
第四节 零售业信息化行业投资战略研究
一、2022-2026年零售业信息化行业投资战略
二、2022-2026年细分行业投资战略
第十九章 研究结论及投资建议
第一节 零售业信息化行业研究结论及建议
第二节 零售业信息化行业投资建议
一、行业发展策略建议
二、行业投资方向建议
三、行业投资方式建议
第三节 2022-2026年中国零售业信息化行业的投资建议
一、中国零售业信息化行业的重点投资区域
二、中国零售业信息化行业的重点投资产品
1、POS机
2、条形码技术
3、财务管理软件
4、商业管理ERP
5、SCM系统
6、自动补货系统
目前国内零售企业信息化普遍专注于操作层面(如收银、收货、库存管理等)，而在管理决策层面(如供应链管理)的应用普遍很弱，缺乏战略级的信息化规划和应用，在销售、管理、财务、客户关系以及数据挖掘等系统的应用方面落后于国外企业。
目前从信息化技术应用的角度看，中国零售企业普遍在操作层面采用的信息化技术比较多，比如收银、收货、库房管理等环节;在管理层，主要是在销售统计分析方面采用一些IT技术;在决策层，应用最少，一般应用在采购和资金利用环节。尽管“信息技术是核心竞争力”已经是绝大多数现代零售企业决策者的共识，但是在运用这一利器上仍存在许多障碍。
零售业呈现强者恒强的趋势，百强企业销售规模不断扩大。根据中国连锁经营协会数据，连锁百强企业销售规模达到2.2万亿，同比增长8.0%，占社会消费品零售总额6.0%；百强连锁门店总数10.98万家，同比增长9.1%。其中，苏宁易购以2433.43亿元位列首位，去年销售增长率达到29.2%；国美紧随其后，销售额为1536.91亿元，同比下滑6.7%。前十强中，中石化易捷门店总数最多，已达25775个；门店增长最快的是永辉超市，增速达到65.5%。
为了适应日趋激烈的竞争环境，国内零售企业必须调整商品结构，加强零售方式的创新，从而形成各自的经营特色。越来越多的零售企业已经意识到信息技术能帮助企业总部和门店间有效地传递信息，对推动企业的业务创新，革新业务流程，建立有效的组织体系具有不可替代的作用。因此，企业不断加大信息化投入力度，将信息化推广作为提升企业核心竞争力的重要手段之一。
杭州先略投资咨询有限公司(以下简称“杭州先略”)创立于2008年4月，是一家从事市场调查、行业研究、商业策划、项目咨询、工程咨询及专项调研的综合咨询机构。公司立足浙江，面向全国，放眼世界，以“诚信务实、精诚协作、积极严谨、开拓创新”的作风，竭诚为各地政府机构、科研院校、券商、律师事务所、会计师事务、上市公司及各细分行业企事业单位提供富有战略意义的咨询服务。
公司愿景：成为一家备受客户尊重的国际化综合咨询企业。
公司使命：帮助客户掌握市场先机、研究发展战略，为客户决策提供依据。
企业核心价值：调查研究市场，解决客户问题，帮助客户成功!
