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所谓服务型公共关系活动就是指企业组织向社会公众提供的各种附加服务和优质服务的公共关系活动。其目的在于以实际行动使目标公众得到实惠。通过提高公众满意度,塑造良好的组织形象,争取公众的支持,增强组织的市场竞争力,促进组织的稳步发展。服务型公共关系的特点是依靠本身实际行动做好工作,其特别媒介是服务,而不是依靠宣传。所以,它基本上仍是人际之间的直接传播形式。传播符号多种,人情味十足,反馈灵敏,调整迅速。
公共关系的主要工作内容有:评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。
随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁,网络对社会的舆论导向,对公共事件的评价都有巨大的影响力。网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源,而且网络上信息传播迅速,短时间内就能产生巨大的影响力,网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。
扩大对外宣传,树立企业品牌。网络宣传成本相对较低,且针对性强效率高,网络宣传作用日益扩大,对于企业口碑的形成也有重要推动作用。
网络公关公司作为互联网发展的产物,大多也是在最近几年纷纷涌现,但是不得不说的是由于市场扩展过快,网络公关公司特别是国内的网络公关行业就显得有一些参差不齐,鱼龙混杂。
新闻公关也称新闻行销,即是以新闻报道的形式行产品或企业宣传之目的,此乃属形而上层次的高明行销手段。
同样是将产品信息传达给消费者,广告的张扬与自夸,可能让人不胜烦扰,而新闻公关的表现方式则显得客观、公正,在不动声息娓娓道来之余让君自动入瓮。可以说,新闻公关是公共关系与营销策略之间的一种巧妙组合。
新闻公关的核心在于传播。传播目的在于张扬企业良性信息、提高企业知名度,最后达到促进产品销售或塑造企业品牌的目的。出色的新闻公关有三个层面的应用:思维创新、品牌传播与事件营销。不同层面的新闻公关应用会有不同的效果。
报告摘要
1、研究背景
2、研究方法
3、报告简介
第一章 产品定义与分类
第一节 产品定义
第二节 产品分类
一、管理型职能
二、决策性职能
三、传播性职能
第三节 产品用途
一、企业
二、新闻
第二章 行业发展现状
第一节 公共关系服务行业现状概述
第二节 公共关系服务行业所处生命周期
第三节 公共关系服务行业政策环境
一、 国内政策(国家及地方相关的标准、规定以及可能得到的政策与资金扶持等)
二、 国外政策
1、产品政策
2、贸易保护政策
第三章 2017-2021年全球公共关系服务行业运行态势分析
第一节 2017-2021年全球经济运行情况分析
第二节 2017-2021年全球公共关系服务市场发展概况
第三节 全球公共关系服务市场需求分析
第四节 全球公共关系服务行业供需平衡状况分析
一、公共关系服务行业供需平衡现状
二、影响行业供需平衡的因素分析
第五节 公共关系服务市场主要国家和地区发展概况
第四章 中国公共关系服务市场现状分析
第一节 2017-2021年中国公共关系服务市场发展概况
第二节 2017-2021年中国公共关系服务行业总体规模
一、公共关系服务产业总体规模
二、公共关系服务行业生产区域分布
第三节 中国公共关系服务市场需求分析
第四节 中国公共关系服务行业供需平衡状况分析
一、公共关系服务行业供需平衡现状
二、影响行业供需平衡的因素分析
第五章 公共关系服务主要品牌分析
第一节 公共关系服务品牌构成
第二节 品牌满意度分析
第三节 市场竞争程度
一、市场集中度
二、市场竞争类型
三、重点企业市场份额分析
第四节 中国公共关系服务市场集中度及影响因素分析
第六章 2017-2021年中国公共关系服务行业市场环境分析
第一节 2017-2021年中国经济运行情况分析
第二节 公共关系服务行业政策环境分析
一、公共关系服务行业管理体制分析
二、 公共关系服务行业相关标准分析
第三节 公共关系服务行业技术环境分析
一、公共关系服务行业技术水平现状
二、 公共关系服务行业专利技术分析
1、公共关系服务行业专利申请数分析
2、公共关系服务行业专利公开数量变化情况
3、公共关系服务行业专利申请人分析
4、公共关系服务行业热门技术分析
第七章 我国公共关系服务行业整体运行指标分析
第一节 2017-2021年中国公共关系服务行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、人员规模状况分析
三、行业资产规模分析
四、行业市场规模分析
第二节 2021年中国公共关系服务制造行业结构分析
一、企业数量结构分析
1、不同类型分析
2、不同所有制分析
二、销售收入结构分析
1、不同类型分析
2、不同所有制分析
第三节 2017-2021年中国公共关系服务行业财务指标总体分析
一、行业盈利能力分析
1、我国公共关系服务行业销售利润率
2、我国公共关系服务行业成本费用利润率
3、我国公共关系服务行业亏损面
二、行业偿债能力分析
1、我国公共关系服务行业资产负债比率
2、我国公共关系服务行业利息保障倍数
三、行业营运能力分析
1、我国公共关系服务行业应收帐款周转率
2、我国公共关系服务行业总资产周转率
3、我国公共关系服务行业流动资产周转率
四、行业发展能力分析
1、我国公共关系服务行业总资产增长率
2、我国公共关系服务行业利润总额增长率
3、我国公共关系服务行业主营业务收入增长率
4、我国公共关系服务行业资本保值增值率
第八章 公共关系服务市场发展特点分析
第一节 市场周期性、季节性等特点
第二节 市场壁垒
一、市场进入门槛
二、市场成长门槛
三、市场壁垒预测
第三节 市场发展优劣势分析
一、市场发展优势分析
二、市场发展劣势分析
第九章 2017-2021年中国公共关系服务市场重点区域运行分析
第一节 2017-2021年华东地区公共关系服务市场运行情况
一、华东地区公共关系服务市场规模
二、华东地区公共关系服务市场特点
三、华东地区公共关系服务市场潜力分析
第二节 2017-2021年华南地区公共关系服务市场运行情况
一、华南地区公共关系服务市场规模
二、华南地区公共关系服务市场特点
三、华南地区公共关系服务市场潜力分析
第三节 2017-2021年华中地区公共关系服务市场运行情况
一、华中地区公共关系服务市场规模
二、华中地区公共关系服务市场特点
三、华中地区公共关系服务市场潜力分析
第四节 2017-2021年华北地区公共关系服务市场运行情况
一、华北地区公共关系服务市场规模
二、华北地区公共关系服务市场特点
三、华北地区公共关系服务市场潜力分析
第五节 2017-2021年西北地区公共关系服务市场运行情况
一、西北地区公共关系服务市场规模
二、西北地区公共关系服务市场特点
三、西北地区公共关系服务市场潜力分析
第六节 2017-2021年西南地区公共关系服务市场运行情况
一、西南地区公共关系服务市场规模
二、西南地区公共关系服务市场特点
三、西南地区公共关系服务市场潜力分析
第七节 2017-2021年东北地区公共关系服务市场运行情况
一、东北地区公共关系服务市场规模
二、东北地区公共关系服务市场特点
三、东北地区公共关系服务市场潜力分析
第十章 公共关系服务产品主要生产企业分析
第一节 宣亚国际营销科技(北京)股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品(服务)及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第二节 北京宗源营销策划股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品(服务)及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第三节 厦门多想互动文化传播股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品(服务)及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第四节 北京时空视点整合营销顾问有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品(服务)及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第五节 中青博联整合营销顾问股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品(服务)及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第六节 山东联创产业发展集团股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品(服务)及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第七节 华扬联众数字技术股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品(服务)及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第八节 浙文互联集团股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品(服务)及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第九节 蓝色光标数据科技股份有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品(服务)及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十节 重庆高戈公共关系服务有限公司
一、基本情况
二、企业主要产品(服务)及市场定位
三、企业财务分析
1、企业主要经济指标分析
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十一章 公共关系服务行业上下游产业分析
第一节 公共关系服务产业结构分析
第二节 上游产业分析
一、行业现状
二、市场现状分析
1、收集数据
2、统计分析
3、公共传播
三、发展趋势预测
四、行业竞争状况及其对公共关系服务行业的意义
第三节 下游产业分析
一、行业现状
二、市场现状分析
1、企业
2、新闻
三、发展趋势预测
四、行业新动态及其对公共关系服务行业的影响
五、行业竞争状况及其对公共关系服务行业的意义
六、产业结构调整方向分析
第十二章 市场替代品互补产品分析
第一节 产品替代品分析
一、替代品种类
二、替代品对公共关系服务行业的影响
三、替代品发展趋势
第二节 产品互补品分析
一、互补品种类
二、互补品对公共关系服务行业的影响
三、互补品发展趋势
第十三章 市场热点深度分析
第一节 市场产业链分析及延长策略
第二节 转变经济增长结构对市场影响
第三节 低碳循环经济对市场发展影响
第四节 市场“十四五”发展规划要点
第五节 国家区域协调发展规划对市场发展影响
第十四章 公共关系服务行业发展趋势分析
第一节 公共关系服务行业政策趋向
第二节 2022-2026年我国公共关系服务行业趋势分析
一、2022-2026年我国公共关系服务行业技术发展趋势分析
1、技术发展趋势分析
2、产品发展趋势分析
3、产品应用趋势分析
二、2022-2026年我国公共关系服务行业市场发展空间
第三节 影响企业生产与经营的关键趋势
一、市场整合成长趋势
二、需求变化趋势及新的商业机遇预测
三、企业区域市场拓展的趋势
四、影响企业销售与服务方式的关键趋势
第十五章 2022-2026年中国公共关系服务市场发展前景预测分析
第一节 2022-2026年公共关系服务市场发展前景
第二节 2022-2026年公共关系服务市场规模预测
第三节 2022-2026年中国公共关系服务行业供需预测
一、2022-2026年中国公共关系服务行业供给预测
二、2022-2026年中国公共关系服务行业需求预测
三、2022-2026年中国公共关系服务行业供需平衡预测
第四节 2022-2026年中国公共关系服务行业前景展望分析
一、产业振兴规划对行业的影响分析
二、基础建设猛增带给行业的机遇分析
三、公共关系服务迎来政策发展机遇
第五节 公共关系服务行业竞争格局展望
第十六章 公共关系服务市场销售渠道及客户群研究
第一节 公共关系服务市场销售渠道结构
第二节 公共关系服务市场营销渠道建立策略
一、大客户直供销售渠道建立策略
二、网络经销渠道优化
三、渠道经销管理问题
第三节 公共关系服务主要客户群分析
一、客户群消费特征分析
二、客户群稳定性分析
三、客户群消费趋势
第十七章 2022-2026年公共关系服务行业投资机会与风险防范
第一节 2022-2026年中国公共关系服务制造行业的投资风险
一、市场风险
二、政策风险
三、技术风险
四、行业进入、退出壁垒风险
五、部分产品产能过剩潜在风险
第二节 公共关系服务行业投融资情况
一、行业资金渠道分析
二、固定资产投资分析
三、兼并重组情况分析
四、公共关系服务行业投资现状分析
第三节 2022-2026年公共关系服务行业投资机会
一、产业链投资机会
二、细分市场投资机会
三、重点区域投资机会
四、公共关系服务行业投资机遇
第四节 2022-2026年公共关系服务行业投资风险及防范
一、政策风险及防范
二、技术风险及防范
三、供求风险及防范
四、宏观经济波动风险及防范
五、关联产业风险及防范
六、产品结构风险及防范
七、其他风险及防范
第十八章 公共关系服务行业发展战略研究
第一节 公共关系服务行业发展战略研究
一、战略综合规划
二、技术开发战略
三、业务组合战略
四、区域战略规划
五、产业战略规划
六、营销品牌战略
七、竞争战略规划
第二节 对我国公共关系服务品牌的战略思考
一、公共关系服务品牌的重要性
二、公共关系服务实施品牌战略的意义
三、公共关系服务企业品牌的现状分析
四、我国公共关系服务企业的品牌战略
五、公共关系服务品牌战略管理的策略
第三节 公共关系服务经营策略分析
一、公共关系服务市场细分策略
二、公共关系服务市场创新策略
三、品牌定位与品类规划
四、公共关系服务新产品差异化战略
第四节 公共关系服务行业投资战略研究
一、2022-2026年公共关系服务行业投资战略
二、2022-2026年细分行业投资战略
第十九章 研究结论及投资建议
第一节 公共关系服务行业研究结论及建议
第二节 公共关系服务行业投资建议
一、行业发展策略建议
二、行业投资方向建议
三、行业投资方式建议
第三节 2022-2026年中国公共关系服务行业的投资建议
一、中国公共关系服务行业的重点投资区域
二、中国公共关系服务行业的重点投资产品
1、采集信息
2、监测环境
3、协调关系
4、教育引导
5、服务社会
6、咨询建议
7、决策参谋
8、防患未然
自从在深圳建立第一家公关性质的专业公司,公关对国人已不再是一个陌生的词汇,中国公共关系行业也跨越了引入学习阶段和迅速发展阶段,走上了健康稳步发展的轨道,并维持着持续增长的态势。根据CIPRA统计数据,中国公共关系行业营业额达627亿元,同比增长11.9%。
地区差距造成中西部地区的职业培训和上岗考试的普及远远落后于发达地区,中西部地区专业公关公司自身的培训工作也得不到保证。因此,建立完善的公关职业培训体系是当务之急,也是改善中国公共关系行业地区发展不平衡的必然之举。
崇尚气节、讲求情操是中华民族的浩然之风,但气节观念常演化为“自我中心论”,容易导致自我封闭,对公关的发展极为不利。国人思想中普遍存在的“贵和持中”的思想,会抑制公平竞争,抹煞公关的个性和创意。为确保中国公共关系行业稳定持续发展,应在全民中大力普及公共关系知识,尽快走出公关误区。
行业的跨界融合与合作已成为新常态,近年来,公关与广告、营销行业的跨界融合开始提速,目前已形成行业之间优势互补、相互渗透的竞争格局。